35+ YILLIK TEKNOLOJİ VE YÖNETİM TECRÜBESİ
Hakkımda
Teknoloji, kurumsal yönetim ve dijital dönüşüm süreçleriyle geçen 35+ yıllık deneyim.
Metin Tiryaki
Eğitmen & Danışman
// DİLLER
Türkçe (Ana Dil)
İngilizce (C1 Seviyesi)
Hollandaca & İspanyolca (Orta Seviye)
// SERTİFİKALAR
Microsoft Certified System Engineer (MCSE)
IBM AI Master
Python Programlama Dili
// EĞİTİM
Yeditepe Üni (İngilizce MBA - Pazarlama & Yönetim)
İstanbul Üni İşletme Fakültesi
İstanbul Üni Tarih Bölümü
Kariyer Özeti & Deneyim
Kariyerimin önemli bir bölümünü Garanti BBVA ve Eureko Sigorta gibi kurumlarda help desk, çağrı merkezi, satış ekiplerini yöneterek geçirdim. 2018 yılından bu yana eğitmen ve danışman olarak finans, sigortacılık, turizm, eğitim gibi birçok farklı sektördeki şirket ve markalara Yapay Zekâ, Liderlik, Satış, Kişisel Gelişim eğitimleri veriyorum.
Contact Center World ve Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri'nde jüri ve danışma kurulu üyesi olarak global standartların belirlenmesine destek veriyorum. Kurumsal eğitimleri SkillRaise Yapay Zekâ & Yetkinlik Platformu çatısı altında sürdürüyorum.
Teknik Altyapı ve Yapay Zekâ Entegrasyonu
Microsoft Certified System Engineer (MCSE) olarak teknolojinin mutfağından geliyorum. Bu teknik altyapı, günümüzün en büyük dönüşümü olan Yapay Zekâ (AI) dünyasını daha iyi anlamamı ve iş süreçlerine entegre etmemi sağlıyor.
CRM araçları (MS Dynamics, Zoho, Salesforce), çağrı merkezi platformları (Cisco IPCC, Avaya, Genesys), iş gücü yönetimi (Teleopti, Verint) ve AI odaklı teknolojilerde uzmanlığa sahibim. Yapay zekâ teknolojilerini sadece teknik olarak değil, aynı zamanda işletmelerin verimliliğini artıran pratik iş senaryoları çerçevesinde eğitiyor ve entegre ediyorum.
Yapay Zekâ Sınavına Katıl